返金ポリシー

初期不良や、製品自体に不具合があった場合は返金また交換をさせていただきます。当店でご購入いただいたHammer Stahlナイフのみ対象となります。

返品・交換をご希望の場合は、商品をご注文いただいた際のご注文番号と、
不良箇所のお写真(または不良状態の詳細)を以下のメールアドレスまでお送りください。

Hammer Stahl カスタマーサポート
:info@heritagesteel.jp

 

<ご注意ください>

・製品自体を紛失した場合など、製品の不良状態を確認できない場合は保証対象外です。

・メーカーの倒産により交換用の部品や製品が供給されなくなった時点で、保証は終了となります。

・商品の意図した用途以外での使用による破損などは保証の対象外となります。

・長年ご使用いただく中で生じた破損などは保証の対象となりません。

 別途修理代の発生する場合がございます。詳細はお問い合わせくださいませ。